Не могут открыть какой день дебетовую карту
Здравствуйте.
16.08.2024 оставил на сайте банка заявку на дебетовую карту cashback. После немного погодя пришло уведомление, что заявка принята и т.д.
Потом звонил на линию, сказали, что обычно звонят в течение 1-2 рабочих дней для дальнейшего заполнения заявки (не очень понял что заполнять, если я на сайте сам внес и паспортные данные и работодателя, ну да ладно).
19.08.2024 опять сам позвонил в контакт центр уточнить, что с заявкой, можно ли быстрее получить карту. Ответили, что с заявкой все ок, надо ждать звонка, ускорить нельзя, в офисе получить карту быстрее не получится.
21.08.2024 написал в чат, уточнить, что с заявкой и почему не звонят. В итоге оператор сообщил, что никакой от меня заявки не поступало, ничего нет. Составил какое-то обращение. Спустя немного времени решил перезвонить, оператор тоже сообщил, что никакой заявки от меня не было, обращения, которое составил сотрудник из чата он не видит. Составил новое обращение куда-то там дальше.
Не понятно, что с заявками происходит в банке. Карта нужна срочно, элементарная дебетовая карта, а выпустить не могут оперативно еще и неразбериха какая-то в самой организации.
Есть возможность исправить эту неразбериху оперативно, чтобы я получил карту в течение 2-3 дней и смог воспользоваться валютными реквизитами?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...