Хочу поблагодарить специалиста Колл центра банка Алексея за быстрое решение проблемы, которую создала сама себе, допустив ошибку используя программу 5/10 по карте Халва. По моей невнимательности чуть чуть не выполнила условие программы, даже не заметив, от чего банк изменил график платежей, чем я была конечно очень раздосадована. Прежний был очень удобный, на длительный срок и без переплат... Позвонила в Колл центр даже без надежды можно сказать...,сама виновата...
Но оказывается в таких случаях банки рассматривают каждый случай индивидуально и Алексей за полторы минуты онлайн при мне составил обращение, где описал всю суть проблемы и далее разъяснил мне как такого больше не допускать, правильно пользуясь информацией в приложении банка (ну я тетка под 50 лет, приходится в лоб задавать теперь такие вопросы) Очень приятный вежливый специалист, рассказал о дополнительных возможностях пользоваться продуктами банка, таким операторам и отказывать не станешь, рассказал все по существу, без лишнего навязывания, быстро, вежливо и доступно. Спасибо ему , жду вот теперь ответа банка, но уверена что все получится, потому что специалист грамотный...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...