Обращение в банк

22.08.2024 08:21
308
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня рано утром в 05:45 22.08.24г я погасил долг по кредитной карте халва. И зашёл в приложение "ч-н"хотел вывести баллы. Потом зашёл в личный кабинет Совкомбанк и увидел в истории списание на сумму 2799руб. Я с утра сразу расстроился. Подумал,что приложение "ч-н"списали за какую то подписку. И стал звонить оператору Совкомбанк. Но по телефону так и не ответили. Тогда я в чате банка"Совкомбанк" написал обращение на отмену списания денег. 05:51мин 23.08.2024г мне в чате ответила сотрудник банка Дарья Д-на. Она быстро проверила информацию и меня обрадовала. Оказывается списание было за подписку 10-ка по халве. И сказала когда мне начислят кэжбек за предыдущую подписку. Я остался очень доволен быстрой работе Дарье. Она все понятно и быстро ответила на все вопросы. Настроение было восстановлено
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T21:25:02+03:00
Пожалуйста, добавьте скрин переписки на страницу вашего отзыва. 07.09.2024 21:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.09.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-22T08:40:14+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка