Зарплатные менеджеры обманом приманивают клиентов
Раньше организация была на зарплатном обслуживании в другом банке, но однажды в наш офис зашел менеджер и предложил очень хорошие условия обслуживания для зарплатных клиентов. Из плюшек были хорошие категории кэшбэка и снятие без комиссии наличных денег в любых банкоматах любых банков. Как-то раз я сняла 300р с банокмата стороннего банка и с меня сняли комиссию 199р. На мои претензии в чате банка мне ответили, что оказывается снимать наличность можно только в банкоматах партнеров банка (банкоматов этих банков тоже почти нет в городе), а на мою претензию, почему их же менеджеры вводят в заблуждение людей - мне ничего не ответили. Вчера в очередной раз приходил в офис менеджер, и у нас с ней состоялся спор, она утверждала что снятие без комиссии в любом банкомате, и это менеджер, который должен знать все условия. Про кэшбэк отдельная история, хорошие категории, которыми я действительно пользуюсь были первые 2 месяца, и вот у меня уже полгода в категориях "топливо", хотя у меня ни разу не было таких трат, "ремонт"(у меня нет своего жилья), а в категории "транспорт" кэшбэк начисляется только при тратах от 100р (покажите мне в Новосибирске транспорт, который стоит дороже 100р). В чате сотрудники надсмехаются над опечатками и неуместно шутят. В отделениях тоже бардак, стоят автоматы электронной очереди, но они никогда не работают, стоишь ждешь пока на тебя обратят внимание, или пытаешься влезть в живую очередь из таких же страждующих. Банк не рекомендую, расхлябанность и обман на каждом шагу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...