Комиссия за обслуживание карты/не закрытый счет

22.08.2024 11:37
301
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В далёком прошлом получила подарочную карту,которую можно было активировать через этот банк и также типа в ,,подарок,, дали дебетовую карту,которая была тоже с ,,бесплатным,, обслуживанием.Годы спустя приходит сообщение ,что имеется задолженность за обслуживание в размере более 2 тыс.руб. Причём сообщение пришло спустя пару лет после получения этой карты,которую даже не знаю где она есть сейчас ))Был год где-то 2019 наверное. Позвонила на гор.линию ,девушка уверенно сказала,что ,,не переживайте,все закроется,комиссии не будет,,

На дворе 2024 год,справку о счетах на сайте налоговой выгружаю,Опа,счёт открыт.

Позвонила на гор линию,хорошо ,что попался компетентный сотрудник Мадина,которая составила обращение ,перезвонила и уведомила о снятии комиссии. Я конечно надеюсь,что так),но все же хочу сказать Спасибо ей за обратную связь и побольше таких сотрудников вам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T13:50:47+03:00
«Позвонила на гор линию,хорошо ,что попался компетентный сотрудник Мадина», — добавьте, пожалуйста, скриншот данных звонка на страницу вашего отзыва. 17.10.2024 г. Скриншоты получили, оценку засчитали с учётом дополнительной информации.
Cool_777
2024-09-18T15:30:53+03:00
Звонок был 21 августа в 16:49
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-22T12:19:28+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.88%
решено проблем
15 925
отзыва
15 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

обслуживание

Оценка 5

14 сентября обратился в банк Русский Стандарт по адресу Северная 288 для открытия виртуальной карты и консультации по депозитам. В очереди не ждал, подсел за третье окно к... Читать полностью

14.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился в банк русский стандарт для оформления вклада по адресу город москва проспект вернадского 10/ к3. Сотрудники очень приветливые, подсказали что нужно сделать чтоб... Читать полностью

03.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение банка Русского Стандарта по улице Северная 288. В очереди совсем не ждала. Подсела к специалисту за вторым окном к Л-ву Тимофею. Мой вопрос был в том когда... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился за получением карты дебетовой в отделение банка города Коломна ул. Ленина д.69 для покупок.  Меня обслуживала специалист К-ва Полина, рассказала подробно про карту,так... Читать полностью

01.09.2026

Переплата по кредиту

Оценка 5

Поступил звонок от банка русский стандарт сотрудник представился К-ой Майей Г. предложила кредит на лучших условиях так как был клиентом вашего банка я отказался от предложения так... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо

Оценка 5

В связи с сезонностью в работе, столкнулся с ситуацией, когда не смог в полном объеме вносить оплату по кредитам. Со мной связалась Ш-т Екатерина Ю, выслушала мою ситуацию и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я очень благодарна сотруднику Банка, Г-ко Андрею Н-чу, который постоянно находится со мною на связи по всем вопросам касаемых моих кредитных обязательств, вот уже как год... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка