Услуга, которую не подключал, но за которую очень дорого платить

В день списания платежа за кредит, списали меньшую сумму. Я стал счастливым участником акции "опция миниМОП".

Суть акции в том, что списывают платёж меньше чем предусмотрено по графику, а в следующий платёж прибавляют 3.5 % от тела кредита. Банк на вас заработывает из воздуха. Я обратился в клиентскую поддержку, на что мне ответили:

Уважаемый Андрей Вячеславович! Ваше обращение №306147 рассмотрено. В случае отсутствия средств на счете в плановую дату производится безакцептное списание в погашение задолженности со счета, на котором есть свободные денежные средства. Вами оплата внесена на Халву в сумме 4 131,47 руб., что менее суммы платежа по графику, которая составляла 4 165,72 руб. Так как Вы являетесь участником Акции «Опция МиниМОП» был подключен режим оплаты задолженности в сумме не менее размера МиниМОП. Комиссия начислена правомерно. Вы, как заемщик, должны исполнять обязательства надлежащим образом и самостоятельно отслеживать движение средств по своему счету. Сообщаем, что при отключении данной опции, договор выйдет на просроченную задолженность. 88001000006 

Но внес я на счёт 4166.19 ( скриншот прилагаю) 

А мне в ответе пишут, что я внёс 4131.72.

В следующем обращении, на мою информацию, что я внёс всю сумму, отписались, что нужно было внести на кредитный счётсчёт всю сумму, а я внёс меньше. 

А в приложении так сделано, что по умолчанию сумма уже прописана, а я не разобрался что её можно изменить. 

Поэтому перевёл на кредитный счёт меньшую сумму. 

Уважаемый Андрей Вячеславович! Ваше обращение №309146 рассмотрено. Сообщаем, что сумма стандартного платежа по Вашему кредитному договору составляет 4165,72 рублей. Вами было внесено на счет 2663,19 рублей. Так как средств для погашения стандартного платежа не хватило, в погашение был списан только минимальный платеж и комиссия за него. Таким образом, комиссия корректна, в исполнении ваших требований вынуждены отказать. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в Мобильном приложении или по номеру 88001000006.

Теперь по акции мне предется в следующем месяце заплатить этому банку на 1884,8 руб. 

Как растить детей, если банки устраивают грабёж на ровном месте?