Совкомбанк

22.08.2024 18:00
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Закрыл кредит в Совкомбанке. По условиям кредита банк должен был вернуть переплату. Но на втором месяце я упустил одно условие, что в месяц должен зделать пять покупок на сумму десять тысяч рублей. На третий месяц спохватился, позвонил. Сотрудница банка посоветовала оформить заявление на лояльность правления банка к моему упущению. И описать мою ситуацию в отзыве. Что я и зделал. Ответ был положительным, но дали понять что больше такого не повторится. Далее выполнял всё как было в договоре. Но видимо по проходу трёх лет информация устарела. Связавшись по чату, описал ситуацию. Сотрудник, спасибо ему, поднял моё заявление и ответ банка. Через два дня всё вернули в полном объёме. Очень рад что хороших людей становится больше. Я предполагал худшее. Отличный банк, отличные люди которые там работают. Отличные услуги и предложения. Кэшбэк, скидки, рассрочка. СПАСИБО!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T13:55:05+03:00
Спасибо за отзыв. Для зачета оценки добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 08.09.2024 Скриншоты получили, спасибо. Оценку зачли.
Idel80
2024-09-04T16:10:14+03:00
Здравствуйте. И пожалуйста. Скриншоты добавил. Вам спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-26T17:23:25+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка