Сделка через Домклик: подумайте сто раз прежде чем с этим связываться

Две недели назад покупала квартиру через ускоренный сервис Домклика в отделении Сбера. Риэлтор расписала, что, мол, вот как удобно, приезжать только один раз, пошлина ниже в два раза. Я согласилась.

Я и продавец выполнили все указания оператора, который в отделении нас инструктировал. Прошло два дня, на Госуслуги упала свежая выписка: переход права собственности состоялся. Еще через сутки продавец получил деньги. На почту должны были упасть документы по сделке плюс платежное поручение. Ни мне не продавцу ничего не упало. Я начала обивать пороги поддержки. Выяснилось, что:

- в личном кабинете нужно было подтвердить участие в сделке. якобы мы этого не сделали (что??) поэтому создать личный кабинет уже невозможно. Так и осталось загадкой, это баг или косяк оператора в офисе.
- нужно было в профиле подтвердить почту, никто об этом нас не предупредил в отделении, в документах, которые мы подписывали наши почты были указаны и указаны верно. То же самое: то ли баг, то ли недосмотр оператора

Спустя неделю ежедневной переписки с поддержкой мне на почту упала архивная папка с документами. В ней выписка, которая у меня уже есть на госуслугах и пустой без отметок ДКП, самого главного - платежного поручения нет.
Я снова написала в поддержку. Знаете что они мне выслали? БЛАНК ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ НА ИЗМЕНЕНИЕ ДАННЫХ. Стоит ли говорить, что никаких некорректных данных и в помине не было. Неясно, что там вообще надо писать и почему мне это надо ходить распечатывать, подписывать и сканить. Выглядит как тактика для того, чтобы я время убила и их не трогала.

И это ещё не всё. Теперь я не могу отозвать свою цифровую подпись. Потому что (удивительно, но факт) приложение для цифровой подписи, сделанное теми же разработчиками тоже багает. Говорит, невозможно отозвать подпись, попробуйте еще раз. Пробую неделю. Службы поддержки просто нет, она отсутствует.

Итого: Домклик накосячил везде, а я хожу и требую выслать то, что должно было прийти автоматически. Они издеваются и присылают мне бланк для ручного заявления на изменение персональных данных.