Просьба в возврате процентов

22.08.2024 19:16
1286
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • В 2019 году брала кредит в банке на 5 лет. По нему можно было вернуть проценты, если выполняешь условия по своевременному погашению платежей и трат по карте не менее 5 покупок на сумму 10000. И никакого раннего погашения кредита. Все условия выполняла, но в один "прекрасный" день уехали за город и остались без связи интернета. Конечно как раз перед платежем и в итоге система сняла деньги с накопительного счета (я не в обиде). По приезду пошла проконсультироваться в офис. Мне сказали, что банк часто идет на встречу своим клиентам и мне нужно будет написать заявление на возвращение процентов по закрытию кредита. При этом обязательно выполнять все условия кредитования. Я так и сделала. Весь оставшийся срок выполняла условие. В итоге в апреле 2024 закрыла весь кредит. По личным причинам заявление смогла написать только 13.08.2024 в офисе по адресу г. Чебоксары проспект Максима Горького, 19. Ко мне очень по человечески отнеслись. Помогли все правильно написать. Были очень вежливы. В итоге сегодня 22.08.2024 мне на карту поступили денежные средства. Если честно до последнего не верила в успех, но очень надеялась. Спасибо большое сотрудникам банка, что пошли на встречу.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-08-31T21:08:24+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2024-08-26T16:47:29+03:00
    Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.38%
    решено проблем
    73 051
    отзыв
    71 889
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитах Совкомбанка

    Благодарность

    Оценка 5

    Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

    03.09.2026

    Приятная девушка

    Оценка 5

    Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

    01.09.2026

    Закрытие счета

    Оценка 5

    31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

    31.08.2026

    Перенос даты платежа по кредиту

    Оценка 5

    30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

    30.08.2026

    Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

    Оценка 4

    Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

    30.08.2026

    Проценты

    Оценка 5

    Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

    29.08.2026

    Звонок на горячую линию

    Оценка 5

    Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

    29.08.2026

    Продукты банка