Нарушение сроков закрытия счета и незаконное удерживание денег

22.08.2024 22:03
528
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк заблокировал средства, ссылаясь на 115-ФЗ. При этом меня не уведомляли об этом, пока я не явился в отделение во второй раз. В первый раз мне просто разблокировали ЛК и карту, не сказали об ограничениях, придя домой я заметил огранич на работоспособность Интернет-банкинга.

Я в отделении попросил закрыть счет и выдать мне денежные средства. На что поступил ответ: ОЖИДАЙТЕ 45 дней и Вам деньги отправят по реквизитам. Однако насколько мне известно, согласно ГК РФ (ст. 859 п.5) "5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса."

Насколько легитимно и легально удерживать мои собственные средства на столь длительное время?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T18:33:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-23T14:45:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. С Вами установлен телефонный контакт, в ходе которого достигнута договоренность о визите в офис Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка