УралСиб бонусы

23.08.2024 08:49
713
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Являлся клиентом банка, уже более 5 лет. Но это уже 3 раз, когда банк действует в свойственной ему манере: осуществляя консультацию неверную, за что потом приносили извинения, но в этот раз решили этого не делать. Если подробно, то это операции с бонусами: по телефону специалист обещал всегда одно, потом на деле они сгорали и не дожидаясь пока я смогу их потратить, я обращался к банку напрямую и толку не было (все это задокументировано (например одно из последних обращений K-240820-001585) и если потребуется сотрудникам Банки.ру или, вдруг, Уралсиб решит проверить работу своего подразделения, то я назову все номера обращений или дам ссылки на них). Так и в этот раз они восстановили мне балы и сообщили, что они действуют год с момента начисления и я жил, зная, что за год их потрачу, но когда я пришел в приложения за ними их там не было. Оказывается они сгорели 6 дней назад и получается не надо было слушать сотрудника банка Уралсиб, который обещал хранить их год. В итоге я остался без баллов, которые честно заработал, выполняя правила банка. Банки.ру, подскажите, пожалуйста, имею ли я права оспорить ситуацию и получить бонусы в зад на свой счет или они потеряны для меня?

Уралсиб
Уралсиб
2024-08-26T09:10:09+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Расчет, начисление и использование бонусов осуществляется согласно доп. условиям программы «УралСиб Бонус». Согласно п.4.27 условий бонусные рубли, накопленные участником, прекращают свое действие (аннулируются) в следующих случаях: - если в течение 6 последовательных календарных месяцев на счете участника не зафиксировано ни одной операции по зачислению либо использованию бонусных рублей; - в случае прекращения действия (отмены) программы; - в случае появления у участника просроченной задолженности от 30 календарных дней (включительно) по любому из кредитных продуктов банка. Аннулированные бонусные рубли возврату не подлежат. Согласно п. 4.23 банк вправе определять и пересматривать порядок расчета и/или зачисления бонусных рублей, установленный настоящими дополнительными условиями. В случае внесения банком изменений в порядок расчета и/или зачисления бонусных рублей соответствующая информация публикуется на официальном сайте банка в порядке и сроки, установленные правилами. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка