Не связывайтесь с данным банком

23.08.2024 12:52
961
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.05.2024г. оформила в автосалоне автокредит от данного банка. При оформлении мне была навязана услуга оповещения.Так как я сразу сообщила специалисту по что в данной услуге не нуждаюсь, а при подписании договора обнаружила что данная услуга включена в тело кредита. Менеджер сказала, что она ничего сделать не может и я могу отказаться от данной услуги по телефону горячей линии. Пройдя 7 кругов ада я дошла до оператора и отказалась от услуги, деньги мне вернули на счёт, а не пересчитали кредит. Когда я снова дозвонилась до оператора мне сказали, что это частично досрочное гашение и его надо заказывать!!!!!

Сегодня я хотела погасить полностью автокредит в данном банке, оператор сказала мне, что где-то на их сайте (найти также сложно как и связаться с оператором данного банка) условия о том, что я не могу погасить полностью досрочно автокредит ранее чем через 30 дней!!!! Это получается ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ я должна ждать чтобы погасить автокредит, если бы мне были известны данные условия, я бы ни за что не стала бы связываться с данным Банком. Зашла на банки.ру и прочитала кучу негативных отзывов и о подобных ситуациях с другими клиентами, жалею что не сделала это раньше, прежде чем брать автокредит в данном банке.

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2024-08-27T13:53:08+03:00
Добрый день! Приобретение дополнительных услуг не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке. Решение Банка о выдаче кредита не зависит от приобретения или отказа от приобретения дополнительных услуг. До заключения Договора Вы были проинформированы о дополнительных услугах, приобретаемых Вами в кредит, что подтверждено Вашей подписью в заявлении на кредит. Сообщаем, что услугу смс информирования можно отключить, при звонке на горячую линию Банка или оставив обращение на сайте Банка, либо в мобильном приложении. В соответствии с п. 3.12.3. Раздела 1 Главы IV Общих условий, Частичное погашение Кредита по инициативе Клиента осуществляется на основании его заявления, предоставленного в Банк одним из нижеуказанных способов: путем выбора соответствующей опции в личном кабинете Клиента в системе Мой банк; путем обращения в Центр обслуживания клиентов по телефону; путем обращения в Банк с письменным заявлением (лично либо по почте). Сообщаем, что после отказа от дополнительной услуги смс - информатор и возврата средств на ваш счет, Вами не было подано заявлений на исполнение частичного погашения кредита. Условия оформления и выполнения частичного/полного досрочного погашения, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). Дополнительно отметим, 26.08.2024 с Вами связался сотрудник Банка для предоставления консультации. Банком в индивидуальном порядке было принято решение о заказе полного погашения кредита на удобный для Вас день. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025