Получение кредитной карты

23.08.2024 13:01
1127
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сложилась отвратительная ситуация с получением кредитной карты, на решение которой у меня уже нет сил. 24 июля мне позвонил оператор из банка и предложил оформить кредитную карту, я отказалась, но в ходе дальнейшего разговора об условиях и плюсах карты согласилась на оформление с доставкой курьером. На следующий день пришло сообщение о том, что карта готова и необходимо ждать когда позвонит курьер. Ждала я этого до 19 августа, почти месяц! 19 августа позвонила на горячую линию банка ПСБ, где мне посоветовали разобраться с этим самой позвонив в службу доставки. В итоге вопрос не решился. 21, 22 и 23 августа я повторно звонила в банк, где мне так же не смогли ответить на вопрос где моя карта и почему я ее жду месяц. Вопрос: почему, если банк предлагает мне карту и обязуется ее доставить, я должна самостоятельно выяснять вопросы по ее поиску и доставке и ждать месяц? Задача банка только оформить кредитку, а получил ли ее клиент уже всё равно? Меня крайне возмущает сложившаяся ситуация!

ПСБ
ПСБ
2024-08-28T14:19:11+03:00
Здравствуйте. Карта была заказана Вами 25.07.2024, на изготовление карты уходит до 3 рабочих дней, до региона доставки карта идет 4 рабочих дня. В ходе проверки были выявлены нарушения со стороны курьера, в части халатного отношения к выполняемой работе. На данный момент сотрудник уволен. К сожалению, в настоящий момент доставка карт в Ваш регион временно приостановлена. После возобновления доставки, сотрудник курьерской службы с Вами свяжется и назначит встречу. При обращении на горячую линию 22.08.2024 вы несколько раз были проинформированы некорректно о сроках и офисе доставки Вашей карты. Приносим извинения. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы больше их не допускать.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка