Не рекомендую!

23.08.2024 15:09
1040
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Итак, обраталась в совкомбанк тк пользуюсь халвой, не хватало на машину и мне предложил сотрудник отеделения (адрес: г. Иваново, пр. ленина, 62а) автокредит! При оформлении единственным условием было без каких либо залогов. Менеджер Анна ответила "я поняла" и рассказала об условиях кредита, меня все устроило и ставка в 19% и комфортный платёж, чтобы выплатить раньше срока, все что требовалось, это предоставить документы в банк, и отсюда начались мои беды. Во-первых машину я купила, доки предоставила, но ставка в приложении была 30% и соответсвенно другой аюсолбтно платёж. Начала разбираться, где выяснилось что "автокредит" -это залог автомобиля! Ё мае подумала я, зачем связалась..дальше лучше, платёж все равно не тот, что обещала менеджер, вишенка на торте- ее сообщение "я уволилась" 

долго вопрос решащи все, не помогли мои жалобы во всех источниках. По итогу заплатила больше, расстроена. ВООЬЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВКОМБАНК! Все воемя не дозвониться , не дописаться, все увольняются, даже приехав в другое отделение-и там менеджер с улыбкой сообщил, я увольняюсь. Да что с вами нет так?!

Теперь надеюсь рефинансировать этот автокредит, и забыть навсегда про совкомбанк 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-26T16:28:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Таким образом, у Банка нет основания полагать, что информация об условиях договора не была до Вас доведена. Согласно Индивидуальным условиям договора процентная ставка составляет 19.9 % ( Девятнадцать целых девять десятых ) годовых. Действующая процентная ставка увеличивается в случае выхода Заемщика из Программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков на срок свыше 30 (тридцати) календарных дней до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по аналогичному кредитному продукту на сопоставимых условиях (сумма, срок возврат кредита) без подключения Программы, а именно на 7 (Семь) процентных пунктов, начиная со дня, с 31-го дня, следующего за днем выхода из Программы, до дня, следующего за днем подключения к Программе, но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита, действовавшей на момент принятия решения об увеличении размера процентной ставки в связи с выходом из Программы. Заемщик просит увеличить действующую процентную ставку, в случае невыполнения обязательств по предоставлению полного пакета документов и заключению Договора залога, указанных Разделе Б Заявления о предоставлении потребительского кредита, регистрации уведомления о залоге транспортного средства в реестре уведомлений о залоге движимого имущества в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней с даты перечисления транша, на 10 (Десять) процентных пунктов с даты перечисления транша. Ставка была увеличена корректно. Ранее Банк рассмотрел Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Процентная ставка была снижена. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка