А начиналось так красиво…

Узнала об услуге рефинансирования кредитной карты, которой очень хотела воспользоваться. Я начинающий байер, поэтому хотела все свои свободные средства вложить в закуп товаров, и чтобы кредитная, ранее открытая в Сбере карта, меня не тяготила. 

Была на телефоне с колл-центром банка со вторника по сегодняшний день, от которого поступило порядка 45 звонков на мой номер. Немного не организована работа колл-центра, потому что я только что разговаривала, и мне сразу же звонят по этому же вопросу. Плюс звонок от робота, что на дебетовой карте осталось мало средств меня вообще убил.

Несколько раз присылала документы. Приходили смс, что рефинансирование одобрено, скоро вышлют договор. Так же говорили и на линии. Давала все свои согласия по телефону на рефинансирование. Говорили, чтобы я ожидала договора по смс. В итоге позвонили и сказали, что мне одобрен кредит, а не рефинансирование. 

Очень разочарована, что я потратила столько времени.

Видимо, если человек ещё не сидит на воде с сухарями, эта услуга ему недоступна.

Отказалась, тк ещё ни разу не платила процентов по кредиткам, и так же планирую закрывать в беспроцентный период. 

Не могу не похвалить поддержку в чате. Очень компетентные, оперативно отвечали. В колл-центре тоже очень вежливые сотрудники. 

Банк мог бы получить ещё одного лояльного клиента, но увы.

Также стали поступать звонки и смс от сторонних финансовых организаций, хотя я нигде не увидела, что Банк может передавать информацию третьим лицам.

Очень прошу, чтобы мне больше не звонили...даже по решению этого вопроса.