Жалоба на озон банк

24.08.2024 11:51
578
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой аккаунт в озон банке заблокировали и я не могу войти в аккаунт. На счету были деньги которыми я не могу пользоваться больше месяца! Их удерживают и ни один оператор не дает достойного ответа! Если мне не перечислят деньги с озон счета буду вынуждена обратиться к юристу и закрыть этот вопрос таким образом!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-24T13:44:49+03:00
Здравствуйте! В аккаунт с номером **2341 зайти не получается, так как данные в личном кабинете Ozon не указаны, он не заблокирован. Для восстановления доступа в этой ситуации мы можем сделать перепривязку, а именно перенести карту с вашими паспортными данными на аккаунт Ozon без неё. Для этого потребуется создать новый профиль Ozon на данные, которые ранее не использовались в банке. Сегодня позвонили вам, чтобы всё объяснить, но не дозвонились. Пожалуйста, обратитесь с телефона, привязанного к аккаунту, на горячую линию 8 (800) 555-89-82 и сообщите необходимую информацию для переноса карты, а именно: паспортные данные, кодовое слово и Ozon id нового аккаунта. Запрашиваем её в целях безопасности. Если всё будет корректно, но начнём процесс и после вы сможете пользоваться счётом. Простите, что в поддержке сразу не рассказали об этом. Учтём ситуацию на будущее и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

В озон банке решили проблему с начислением процентов по накопительному счёту.

Оценка 5

8 августа 2026г обратился в онлайн чат поддержки Озон банке с проблемой: не были начислены проценты в расчетный день 7.08.26 по накопительному счёту ежемесячный доход! Моё... Читать полностью

09.08.2026

О ежеквартальном налоге

Оценка 5

Написала в чат онлайн-бухгалтерии Озон с просьбой разобраться, почему у меня опять к уплате 0 по налогам за второй квартал. Я попросила их рассчитать налог, чтобы я смогла его... Читать полностью

08.07.2026

Закрытие расчётного счета

Оценка 5

В связи с закрытием ИП возникла необходимость закрыть расчетный счет через мобильное приложение, так как самостоятельно не смогла разобраться написала в тех поддержку 3 июля 2026 г... Читать полностью

03.07.2026

Помощь с аккаунтом

Оценка 5

Вопрос: Обращение клиента по изменению привязки аккаунта в приложении OZON CheckСуть запроса: помощь в изменении привязки аккаунта в приложении OZON Check. Банк ответил быстро.1... Читать полностью

17.05.2026

Бонус за приглашение друга

Оценка 5

17 марта мне пришел пуш о том, что Ozon платит 500 рублей за приглашенного друга. Меня сразу заинтересовало это предложение и я решил порекомендовать ее своему знакомому. Но... Читать полностью

17.03.2026

Решение вопроса по счету

Оценка 5

Обратилась в поддержку Озон Банка с вопросом по заполнению декларации для госслужащих. Возникла необходимость корректно указать информацию об электронном кошельке, открытом в... Читать полностью

16.03.2026

Авто платеж

Оценка 5

При создании автоплатежа столкнулась с проблемой отсутствия кнопки в приложении озон банка. Обратилась к оператору в чат, ответ был получен в течии 3 мин максимум. Сотрудник... Читать полностью

13.02.2026

Продукты банка