Пластиковая карта не работает

24.08.2024 12:02
816
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце июля по совету специалиста с горячей линии заказала и получила новую пластиковую карту МИР на замену моей древней мастеркард. Казалось бы, что может пойти не так? Но уже 4ю неделю регулярно общаюсь с банком в чате, тк новая карта не активирована, не отображается в приложении и пользоваться ею невозможно. Постоянно получаю отписки с просьбой подождать, сегодня пообещали рассмотреть обращение в течение ещё одного месяца. Без карты (старую пришлось закрыть) в МКБ невозможно пользоваться СБП, то есть я не могу отправлять деньги в банк и из банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-01T16:24:03+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-26T10:21:56+03:00
Здравствуйте! По условиям пакета карточных услуг "Выгодный"(ПКУ) для получения карты, выпущенной в рамках ПКУ, требуется закрыть карты из "старой" линейки, кроме исключений, указанных в тарифах. Доставленную карту не смогли выдать, так как у вас была незакрытая старая карта. Видим несовершенство процесса в таких ситуациях и подумаем, как его улучшить. Извините за ожидание! Новую карту выдали сегодня в системе банка, вы можете ее активировать. Просим проверить и написать о результате в комментариях к отзыву❤️ МКБ
Severiin
2024-12-23T17:42:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка