Заблокировали по 115 Фз и не отдают денег
Здравствуйте, ситуация такая. Пришла блокировка по карте по непонятным причинам, но ок. приложение плохо работает картой особо не пользуюсь, решила закрыть с выводом средств в другой банк ( Сбербанк) 122 тысячи. пришла в банк там все заполнила сотрудница я подписала вроде все, ждала 35 дней звоню а мне говорят что то не прикрепили чего то не доложили и тд. Хотя я и ранее звонила , сотрудники все проверяли говорили ждать денег, мол заявление в норме и причин отказа нет. Пошла я еще раз писать заявление, нарисала сама, выждала 35 дней а Денег нет, звоню а мне говорят все рассмотрели карту закрыли ждите 3 дня пока деньги поступят. Три дня спустя звоню а мне говорят уже что отказали и нужно писать 2 заявления на закрытие счета, карты и смс уведомления которые вообще мне не приходили😃. Говорила так много сотрудник и видать забывала и противоречила сама себе. Говорить невозможно С такими некомпетентными людьми!! Решите мою проблему!
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...