24.08.2024 специалист кол-центра сбербанка Иван списал деньги с карты неизвестно куда без моего согласия

Добрый день, Сбербанк! Пишу новый отзыв, чтобы вы обратили внимание (не стал дополнять старый) Прошу обратить ваше "пристальное" внимание, на специалиста службы заботы о клиентах Д-а Алина, номерр 35**5. Превосходный, высококлассный СПЕЦИАЛИСТ! Обратите внимание слово специалист подходит данному сотруднику как никому другому в вашем калабанке! (Ошибки в последнем слове нет) Благодаря данному специалисту, решился вопрос неправильного возврата денег, вашим сотрудником Иваном! Данный сотрудник списал деньги без моего ведома, списал сумму в 10 раз привышающюю той что было нужно, еще и перевел деньги не тому человеку! Далее все ваши мнимые специалисты, руководители отделов начали кормить меня завтраками и говорить что как нибудь решим! Некоторые руководители даже умудрялись отвечать на вопрос "когда вернете деньги" они говорили "А что за спешка?" .... Алина Д-а присоединилась к ситуации на 3 день разбирательства, после того как я оставил отзыв на данном сайте; В этот же день она пообещала разобраться, далее спустя пару часов перезвонила и сказала что деньги поступят на счет в течении двух рабочих дней, тут сказать нечего, деньги поступили на первый рабочий день! Огромное спасибо Алине, далее данный специалист пообещала что будет контролировать вопрос с мерами которые будут предприняты к Ивану и к той хабалке которая считается в калабанке Руководителем отдела. Но и тут Алина не обманула и превосходно справилась! Постоянно звонила и говорила о том, что не успевают провести проверку, что немного задержится, вообще без проблем, все мы люди и все понимаем! Благодаря Алине, чувствуется обратная связь от банка, что банку нужны клиенты, они не безразличны, что стараются разобраться и максимально оперативно помочь! С Сбербанком уже лет 7 (вынужден быть с ним, так как у всех знакомых и родственников сбер) но очень жаль что совсем не клиентоориентированны! Сбер, еще раз, понаблюдайте за работой Д-й, возьмите себе на заметку какими должны быть специалисты! Прошу обратить ваше "пристальное" внимание, на специалиста службы заботы о клиентах Д-а Алина, номер 35**5. Превосходный, высококлассный СПЕЦИАЛИСТ!