Пришла открыть вклад, а мне продали инвестиционный счёт
29.07.2024 обратилась в отделение АО «Почта Банк» по адресу гор. Пермь, ул. Комиссара Пожарского, д. 17А с целью оформления банковского вклада на крупную сумму. Сотрудница банка сказала, что мне лучше всего оформить договор доверительного управления индивидуальным инвестиционным счетом в ООО УК «Альфа–Капитал», якобы так я смогу получить максимальную доходность от размещения моих денежных средств. Я пенсионерка и инвалид, мне трудно воспринимать такую сложную новую информацию. Всё было сделано электронно, почти в один момент, у меня не было возможности и времени ознакомиться с условиями договора. Я доверилась сотруднице банка, клиенткой которого являюсь уже много лет. Но она не сказала мне главного – что ИИС не может быть застрахован в Агентстве страхования вкладов, и в случае неблагоприятных обстоятельств я не смогу получить компенсацию за утрату денежных средств, размещенных на этом счете. Позже, узнав об этом, я решила расторгнуть договор. Оформив возврат денежных средств, я получила сумму за вычетом 16000 рублей. Для меня это очень большие деньги. Я считаю, что это злоупотребление со стороны банка, сотрудница которого не предоставила мне полной и достоверной информации о финансовом продукте. Намерена направить жалобу в ЦБ РФ и обратиться в суд по защите прав потребителей.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...