Некомпетентные сотрудники, неспособные обеспечить качественное обслуживание
Со свидетельстом о праве на наследство сначала трижды пришлось явиться в отделение банка на 1-ой Тверской-Ямской (в первый раз не было сотрудника, способного помочь с этим вопросом, пришлось записаться к немц на следцющий день; во второй раз документы долго принимали, но все же внесли в систему, пришла смс о положительной проверке; при визите в третий раз неожиданно выяснилось, что в отделении нет кассы, а наследство со счета и карты оформить переводом на свой счета в банке нельзя, нужно обязательно обращаться в кассу и получать наличными. Любая сумма свыше 300 тысяч рублей в кассе - под заказ (невероятно, что такое может быть) и через несколько дней ожидания. Все три визита в банк - по часу ожидания, сотрудник сидит и что-то очень старательно тыкает в компьютере. Сейчас - четвертый визит, уже в отделение банка на Большой Ордынке, где в кассе была заранее зарезервирована сумма и якобы всё оформлено. Визит снова идет уже больше часа, сотрудник говорит, что "надо всё вносить в другую программу", снова напряженно час тыкает в ноутбук. Что за программа, почему всё не были оформлено в три прошлые визита, неясно. Полчаса назад сказал, что вот-вот закончит, но поныне так и сидим. Для сравнения: в Сбере по этому же свидетельству всё оформлено за 10 минут и переводом на карту. Вывод простой: никакого взаимодействия с этим банком и ВТБ в будущем.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...