Внёс деньги на карту, но деньги не поступили

26.08.2024 15:45
766
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всём доброго времени суток, хочу поделиться своей проблемой с данным банком. Меня зовут К-ин Д. А., 20 августа я внёс деньги в банкомат, номер 00466271 города Докучаевск. На карту ПСБ банка я внёс 130000 рублей, они мне требовались для закрытия кредитов в других организациях, но банкомат дал сбой, он мне выдал не принятые купюры, 15000, а остальные 115тыс просто в в нём затерялись. Я позвонил в банк, услышал о сроке в 30 календарных дней, и был в ужасе. Деньги мне пока не вернулись, ситуация просто абсурдна, из-за ошибки банка он удерживает мои деньги, а процент по кредиту, который я бы мог закрыть, растёт. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T09:31:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 13.09.2024 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2024-09-03T15:42:48+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства. Хотим отметить, что мы регулярно проводим мероприятий по исключению поломок или проблем в работе наших банкоматов. 20.08.2024 была инициирована процедура опротестования операции по Вашему обращению, сроки рассмотрения регламентированы Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и составляют до 30 календарных дней, о чем Вам верно сообщили сотрудники при обращении в контакт центр. При этом, как правило процесс урегулирования подобных ситуаций занимает значительно меньше времени. По результатам мы сообщим Вам дополнительно.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка