Получил карту, а пользоваться не могу

27.08.2024 11:29
1065
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту, специально юнионпэй, пришла смс что карта в офисе. Офис работает очень "удобно", по будням с 9 по 16-30, приехал в 16-00, обслуживала только одна девушка, у нее сидел один клиент, по офису ходили еще 5 человек и все говорили подождать. В итоге примерно в 16-20 моя очередь, вручили карту, но дальше что то пошло не так в программе, не смогли подключить ДБО, не пришла смс с пин кодом и меня просто попросили прийдти потом. Я живу в 40 км от Ейска, отпросился с работы, прокатал 80км туда обратно, чтобы меня попросили потом приехать? Никто даже не хотел задержаться чтобы решить мою проблему, никто из 5 человек в офисе не захотел меня принять раньше, чтобы начать выдавать карту и решить предполагаемые проблемы! Ужасное обслуживание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T12:19:20+03:00
Спасибо за отзыв! Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-28T10:47:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. К сожалению, при подключении ДБО возникла проблема технического характера, т. к. приложение Банка отсутствует для пользователей системы IOS. На текущий момент статус идентификации изменен в соответствии с рекомендациями службы технической поддержки. Просим повторить попытку входа и будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-677717720248
2024-08-28T14:40:33+03:00
Да, вопрос решили удалённо, все работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка