Спам, реклама, мусор, робот

27.08.2024 11:41
633
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уважаемые читатели. начиная с июня стабильно раз в день поступают звонки с неизвестных мобильных номеров от робота с предложениями о кредите. номера начинаются на +7 909***3. Сегодня поступило 5 (!) звонков. часто звонят в выходные и рано утром. Это 1. негуманно, 2.противозаконно. следующее письмо будет в ЦБ с просьбой проверить на кого эти номера оформлены и по праву ли поступают звонки от имени столь известного банка и(или) это обманщики. Если обманщики, то почему они сидят у вас в офисах и таким образом привлекают на кредиты. При звонке в коллцентр надо пройти того же робота, подождать 30 мин и не добиться даже соединения с оператором. Негодую! наихудшие в рекламе и привлечении!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T15:19:11+03:00
Спасибо за отзыв! Учитывая пожелания автора, оценка изменена на 5. Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. Благодарим, что обратили на это внимание. Учитывая замечание автора, оставляем оценку 1.
Почта Банк
Почта Банк
2024-08-29T12:55:02+03:00
Уважаемый User-684414681199! Благодарим Вас за отзыв. Согласно проверке, найдены два звонка от Банка с предложениями: 26.08.2024 г. в 20:56 и 27.08.2024 г. в 11:23. На первый звонок Вы не ответили, во втором попросили соединить с оператором, в ответ робот порекомендовал Вам обратится на Горячую линию. Иных взаимодействий не найдено. Мы приносим Вам искренние извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Ваш номер телефона был удален из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что смогли Вам помочь в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025