Царьки местного разлива

27.08.2024 14:01
983
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Такого треша и издевательства над клиентом ни как не ожидал от банка федерального масштаба... Большего всего добила глупость и несогласованность действий в отношении клиента. Суть в следующем- у меня счет ИП в сбере и было в целом все не плохо до 26 августа. Поставщик отправляет счет на оплату, все вроде обыденно, думал я, но сбер решил что они решают кто, когда и как будет работать. Захожу я в приложение, а там сюрприз - " не удалось войти. Вход в СберБизнес запрещен во избежании мошенничества. Если вы считаете, что вход запрещен по ошибке, обратитесь в офис банка". звоню на 0321, отвечает сотрудник Call- центра, проводит идентификацию и предлагает создать обращение. думаю - ну ладно, пускай... самое интересное началось на следующий день... звонит какой-то сотрудник, который кроме скрипта вообще не может вести диалог... и его величество представитель банка сообщает, что банк в одностороннем порядке отказывает в предоставлении услуг Дистанционного банковского обсуждения... что, почему, зачем?... "на основании пункта 4,... договора" вот так, без объявления и предупреждения... Такого цирка я ни как не ожидал. На клинтоориентированность я конечно не рассчитывал, но чтобы так... это уже за гранью. как списывать деньги за обслуживание счета и не существующей бизнес карты, так они первые.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T17:18:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-29T17:23:03+03:00
Добрый день! Знаю, что коллеги связались с вами и предоставили комментарии по вашему вопросу, ограничительные меры отменены. Отмечу, что нарушений с нашей стороны нет, были выявлены факты, указывающие на нарушение безопасности системы. Узнайте больше о том, как обезопасить себя при работе в Сбербизнес вы можете по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/pro_business/kak-bezopasno-rabotat-v-sberbank-biznes-onlajn/» Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Списание комиссии

Оценка 5

Быстро помогла оператор Ксения , объяснила за что списали средства , и так как при оплате писалось комиссия 0 рублей оформила мне компенсацию , спасибо ей... По больше бы таких... Читать полностью

31.08.2026

Пользуюсь СберБизнесом для работы в статусе Индивидуального Предпринимателя

Оценка 5

Банк выбрала из-за развитого дистанционного обслуживания: большинство повседневных операций можно выполнять онлайн, не посещая офис. В веб-версии удобно проверять поступления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за работу Сотрудника Ставропольского отделения СБ РФ

Оценка 5

Огромное спасибо Маргарите Е-ой (Ставропольское отделение СБ РФ) за высочайший профессионализм и отзывчивость. Все вопросы решаются быстро, четко и со знанием банковского продукта... Читать полностью

29.08.2026

Профи обязательно помогут

Оценка 5

Выражаю Огромную Благодарность Владиславу - специалисту чата поддержки Сбербизнеса. Профессионал! Он не пожалел времени, чтобы разобраться с проблемой и решить задачу, с которой... Читать полностью

29.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Добрый день. В июле мес знакомая девочка предложила открыть бизнес счёт в сбербанке. Я согласилась . Она скинула мне реферальную ссылку ,по которой я прошла -но ни чего не... Читать полностью

26.08.2026

Огромное спасибо Екатерине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Б-ой Екатерине за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулась с необходимостью решить важный финансовый... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка