Банк Свой банк

27.08.2024 15:32
487
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотел открыть вклад в этом банке, но при заполнении анкеты, произошла техническая ошибка при автоматическом вложении Фамилии. Испаравить в чате не удается, очень плохо работает банк по взаимодействию с клиентами. Сам банк не клиентоориентирован. "Горячая линия" практически не доступна, очень долго ожидать отват, так же работают " на отвали". Категорически не рекомендую. Офисы только в Саратове.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T17:45:42+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Свой Банк
Свой Банк
2024-08-27T16:36:04+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке оставило негативное впечатление. Понимаем, что возникшие технические трудности при заполнении анкеты могли вызвать неудобства, и приносим за это извинения. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса и исправлением всех недочётов, чтобы сделать процесс взаимодействия с банком более комфортным для наших клиентов. АО «Свой Банк» работает в онлайн-формате, наши офисы действительно находятся в г. Саратов и г. Энгельс. Хотим вас уверить, что специалисты службы поддержки стараются предоставлять ответы в кратчайший срок, однако, в связи с большим количеством обращений, время ожидания иногда может быть увеличено. Благодарим вас за обратную связь - мы обязательно примем её во внимание для дальнейшего совершенствования нашего сервиса.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,39
средняя оценка
5.13%
решено проблем
206
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и... Читать полностью

18.07.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+

Оценка 4

Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась  сумма, которую пока не планировала тратить. В январе  этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три... Читать полностью

29.05.2026

Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

Оценка 5

Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

18.04.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Финансовые транзакции

Оценка 5

21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

02.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

02.11.2025

Продукты банка