Не советую

27.08.2024 15:55

502

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Изначально все складывалось как и в любом другом банке, заполнила заявку, заполнила необходимые поля,но тут же возникла проблема , не получалось отправить заявку и назначить время встречи. После этого поступил звонок из банка, кажется, что все налаживается. Извинились, сказали проблемы с сайтом, назначили дату и время, приятный оператор ,все отлично. В назначенный день никто не звонил и не приехал. От самого банка поступила и предупредительная смс о том ,что курьер приедет и свяжется,но вот от курьера никакой обратной связи не было. Затем звонил центр оценки качества и спрашивал звонил ли курьер , ответ -нет) оказалось у курьера много заказов и он не успевает приехать ,но не подумал об этом сообщить. И так продолжалось 2 недели) переносили со дня на день. И все тоже. Уж не знаю проблема в подборе персонала именно курьера или в самом банке. Возможно сам банк неплохой и хромает лишь доставка,но все же чувства неприятные. Опять же сам курьер который наконец-то доставил карту не в курсе как скачивать приложение и не смог оказать никакую помощь. Карта красивая , мне понравился дизайн и упаковка. Всё в индивидуальном конверте. Так что может их подвёл ли курьер.

Московский кредитный банк (МКБ)

2024-08-29T15:36:55+03:00

Здравствуйте! Извините, пожалуйста🙏 Видим, что служба доставки действительно подвела. Информацию об установке приложения можно посмотреть тут https://mkb.ru/mobile. Если у вас телефон на IOS, то установить приложение на текущий момент можно только в офисах. В скором времени его можно будет скачать и в магазине приложений. Чтобы сгладить ситуацию, хотели бы начислить вам дополнительные баллы МКБ Бонус. Для этого вам нужно будет присоединиться к нашей программе лояльности в приложении или интернет-версии. Обращаем внимание, что бонусная программа и категории повышенного начисления баллов начинают действовать со следующего дня, после присоединения/выбора. Напишите, пожалуйста, в комментариях после того, как сделаете акцепт МКБ Бонус. Надеемся, что вопрос решен❤️ Будем стараться, чтобы в будущем таких моментов было как можно меньше. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.19%

решено проблем

5 456

отзыва

5 342

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-493619969610 Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю сотрудника Татьяну user-365423626953 20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие дебетовой карты user-91006825452 Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о банке user-660626181648 Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026