Хамское отношение сотрудников Банка

27.08.2024 18:02
654
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К сожалению, сегодня сразу в двух отделениях столкнулась с хамством со стороны сотрудников. Так как обслуживаюсь активно в других Банка, ожидала сервис не ниже привычного, но сегодня я была просто в шоке. Вначале я оформила заявку на 3 сим карты с переносом номера, увидев рекламу в интернете. все прошло успешно, пришло смс, что я могу обращаться в отделение Банка (при оформлении сим мною оно было выбрано!), и забирать сим карты. Также при посещении Банка я решила своим детям выпустить детские карты, и перейти с Т-Банка джуниор к вам. Обратившись в отделение по адресу г.Ростов-на-Дону Буденновский/КрасноармеЦСКА я (который был выбран при оформлении сим карт) я получила отказ как на выдачу сим , так и в помощи с оформлением детских карт. Меня за всем этим отправили в "любое другое отделение". Я потратила свое время зря, уйдя ни с чем! После я обратилась в отделение рядом, по адресу г.Ростов-на-Дону пер.Буденновский 85 - пересечение с Варфоломеева . Так как я была с детьми, после гуляний по вине банка мы в первую очередь попросили у сотрудника в 4 окне (куда нас вызвали по номерку) стаканчики, так как в кулере их не было, а дети очень хотели пить. Нам в окне нахамили, сказав, что стаканчики не предназначены и их не возят! Посещение Банка было 27.08 в 17:10-17:30. Уважаемый Банк, я впервые вижу столь хамское отношение к клиентам! Сим карты нам выдали,на этом хоть спасибо, но более ни детские, ни какие иные карты мы оформлять у вас никогда не будем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T12:53:06+03:00
Ждем ответ банка. 15.09.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-04T16:57:56+03:00
Здравствуйте! На момент вашего обращения в офис закончились сим-карты, простите 😌 Все замечания учли. Также сообщили о произошедшей ситуации руководителю офиса. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка