Неправомерные блокировки и закрытия карт

27.08.2024 21:59
1200
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Началось все с того, что дней 10 назад моя дебетовая карта исчезла из приложения. Как оказалось, она была уничтожена банком по какой-то заявке. Я никаких заявок не подавал. 

Ссылались на ноябрь 2023 г. Возможно, тогда я звонил банк в связи с утратой карты, но по итогу ничего блокировать не просил и успешно пользовался этой картой весь последний год.

Вчера же мне заблокировали мою последнюю дебетовую карту. Якобы она просрочена еще в 2017 году. Но срок у нее до ноября 2025 года (скриншот в чат отправлял). 

На просьбы разблокировать карты отвечают, что это невозможно. А новые карты по тех проблемам со стороны банка выпустить не представляется возможным. По итогу у меня теперь нет ни карт, ни платежных счетов. Я не могу ни оплачивать покупки, ни делать переводы по СБП, ни компенсировать рестораны и такси по сберпремьеру.

Завтра я собирался поехать в аэропорт на такси, там посетить ресторан, и так же поступить, возвращаясь домой. Встает вопрос: как мне оплатить такси и ресторан, если у менят нет карт?

Поскольку все проблемы созданы именно банком, прошу найти иной способ оплаты. Могу оплатить картой другого банка, могу воспользоваться картой Сбербанка родственника. Могу заранее от вас получить компенсацию в рублях за посещения ресторанов и за поездки на такси.

Вопрос срочный, потому что, как было сказано выше, завтра вылетаю в другой город.

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-30T14:51:53+03:00
Добрый день! Ситуацию исправили. Рекомендуем выпустить карты. Пожалуйста, отпишитесь, получилось или нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
Herzfrequenz
2024-10-02T17:08:49+03:00
Все хорошо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка