В мае банк Хоум устраивал акцию, в условиях которой было сказано, что при оформлении кредитной карты по ссылке клиент, потративший 1000 рублей, получает бонус от банка - 1000 бонусов на счет и сертификат ОЗОН на 2500 рублей. Все условия акции были выполнены. 1000 бонусов пришли на счет в установленный срок. Однако, сертификат ОЗОН так и не пришел, хотя прошло уже почти 3 месяца (по условиям акции сертификат приходит в течение 60 дней). Неоднократно были написаны сообщения в поддержку ОЗОН и Хоум. ОЗОН рекомендует обратиться в банк , банк рекомендует обратиться в ОЗОН (утверждая, что они являются организатором акции). В свою очередь ОЗОН утверждает, что организатором акции является банк Хоум. Были написаны сообщения на электронную почту ООО Р-д, но ответа получено не было, все письма остаются без ответа. Банк Хоум берет на себя обязательство и ответственность за партнеров , когда организует подобные акции. А так получается, что это "развод" от банка. Прошу принять меры и отправить сертификат.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...