Не отдают заработанные деньги

28.08.2024 10:31
746
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день всем предпринимателям, которые хотят начать свою работу с альфа банком, хочу вас сразу убедить этого не делать, открыл Ип через альфа банк 24 июля, далее начал работать, пользоваться мобильным эквайрингом, вроде все было хорошо, 12-13 числа я провел сделку с клиентом на общую сумму 403 тысячи рублей, 120 мне заплатили наличными, через терминал оплата прошла 283тысячи рублей, деньги в течении двух дней не поступили, позвонил в банк сказали подозревают меня в мошенничестве. Далее попросили предоставить договора и чеки, что я и сделал в течении 10 минут в чате банка, сказали ждать 1-2 дня ответ поступит и если все хорошо разблокируют деньги, в итоге я третью неделю уже мучаюсь с банком, в чате одни боты отвечают, на горячей линии по 7-8 операторов за пол часа и в итоге мне оператор говорит, что оставил какую то там заявку и мне помогут в ближайшее время, Итого: я попал в аварию, обездвижен на 3 месяца, деньги, которые мне нужны для существования я не получаю, всем начинающим предпринимателям советую выбрать другой банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T17:59:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 25.09.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-19T09:58:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились. После проверки документов приняли решение о расторжении договора торгового эквайринга. Указанные операции признали недействительными на основании пунктов 5.4 e, f правил эквайринга банка. Расчёты проведём в течение 540 дней с даты окончания действия договора, а именно 12.03.2026. 18.09.2024 направили вам в интернет-банке уведомление.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка