Бабушке Вместо Единой Социальной Карты впарили обычную карту и перекинули туда получение пенсии

28.08.2024 16:38
562
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер. Бабушка живёт с нами в Казани, она сильно болеет, не выходит из дома, проходит здесь лечение и находится под нашим присмотром. Но прописка у ней в городе нижний тагил, там она прожила всю жизнь и получает льготы как ветеран труда. В один прекрасный день ей перестали поступать льготы как ветерану труда объяснив это тем что льготы теперь можно перечислять только на единую социальную карту, которую можно оформить только в свердловской области в банках партнёрах. С большим трудом удалось её доставить в нижний тагил, в отделение банка партнёра "Почта Банк", обратились туда для получения единой социальной карты, но вместо неё ей выдали обычную карту мир и перевели туда получение пенсии, пользуясь её безграмотностью и старостью. Наверное именно это было наиболее выгодно банку и менеджеру который с ней работал, а помочь ей и решить её проблему с получением льгот никто не хотел. Поездка оказалась напрасной, свои законные льготы она как не могла получить так и до сих не может этого сделать. Нужно ещё раз ехать в другой регион за этой единой социальной картой, только теперь у ней добавились новые болезни такие как катаракта, перелом ноги, сильный ушиб плеча (неудачно упала). Чтобы добиться получения положенных ей льгот мы уже потратили в три раза больше чем эти льготы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T20:27:50+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-08-30T19:00:20+03:00
Уважаемый Kazmadan! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы связались с Клиентом для уточнения деталей по данной ситуации, после чего провели внутреннюю проверку, на основании которой для Клиента был подготовлен официальный ответ. Ознакомиться с ним Клиент может при обращении в отделение Банка, назвав номер обращения 6170092 , в «Почта Банк Онлайн» в разделе «Чаты» - «Мои обращения в Банк» или при звонке на Горячую линию . Предоставить ответ Вам, как представителю Клиента, к сожалению, не можем согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Оформленная доверенность на Ваше имя в Банке отсутствует. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025