Обманывают на всех своих продуктах

28.08.2024 18:57
1152
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Покупала авиабилеты через Т-банк, раздел путешествия, казалось, все прекрасно, банк предложил в ненышних условиях помочь с оплатой в иностранных компаниях и оплатить доп услуг, оформила доплату за выбор мест, готовились к путешествию. В итоге, за пару часов до регистрации выяснилось, что допуслуга не оформлена, места быть предоставлены не могут и тут началось.. помощи от поддержки банка никакой, разбирались с авиакомпанией, в итоге улетели как пришлось. Хотела вернутт деньги за неоказанную услугу, сначала ответили, что должно закончить со путешествие, "ок", дождались возвращения, написала еще раз, две недели тянули с обращением, в итоге сказали, что это мои проблемы и я сама должна обращаться в авиакомпанияю, хорошо я обратилась сама, но авикомпания сказала вполне логичную вещь, оплату производила не я, а банк, как посредник, значит и за возратом должны обращаться они. В итоге обратилась снова в банк, где мне еще две недеоюли доказывали, что это не так, пока я им не направила информацию из авиакомпании. Составила обращение на возврат, прошло еще почти три недели, в итоге какие-то менеджеры не верно сделали возврат и начислили большую сумму, что выяснилось когда банк снял с дебитовой карты деньги в минус. В итоге два месяца мне треплят нервы, картой я пользоваться не могу, потому что сейчас чтобы ее использовать надо погасить задолжность, в качестве компесаций предложили 1000р (для понимания сумма заказа была больше 300 000). я сказала, что с компенсацией издевательской не согласна, в итоге дебетовая карта в минусе на 12 000, компенсацией новая нервотрепка и создание очередного обращения. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО ЧЕРЕЗ ТИНЬКОФ ГОРОД! ОБМАНЫВАЮТ НА ВСЕМ  

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-29T14:11:34+03:00
Здравствуйте. После обмена билетов мы забронировали места на новые рейсы и связались с авиакомпанией, чтобы узнать, нужны ли дополнительные действия с нашей стороны. Нам сообщили, что места забронированы и больше ничего делать не нужно. Однако после этого авиакомпания самостоятельно аннулировала бронь. Когда вы к нам обратились, восстановить места уже было невозможно, поэтому мы предложили сделать возврат после завершения рейса. Мы неверно вам сообщили, что для возврата нужно обратиться только самостоятельно. Его делаем мы, но авиакомпании нужно подтверждение — обращение пассажира. После согласования возврата с авиакомпанией мы вернули вам деньги, но из-за технических трудностей возврат пришел дважды. Из-за этого через несколько дней второй возврат списали. Простите, пожалуйста, за ситуацию. Сейчас рассматриваем вопрос компенсации, по результатам свяжемся с вами в мобильном приложении или перезвоним.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка