Ущемление прав пенсионеров и граждан с ограниченными возможностями
27 августа 2024 года проходил обслуживание в Сбере в г. Новомосковск Тульская область, ул. Комсомольская 36/14, обслуживание проходило стоя (с больной спиной) , в том числе было много пенсионеров. Задал вопрос начальнику филиала о том почему пенсионеры и другие граждане не имеют возможности сидеть при обслуживании, а сами сотрудники Сбера сидят. Предложил решить данный вопрос, на что был получен ответ, что ничего филиал менять не собирается, как клиенты стояли, так и будут стоять. Даже стул не предложили... Написал обращение через Сбербанк онлайн о нарушении прав граждан, на что был получен ответ, что Сбер никаких действий предпринимать не будет, т.к. у них высокий барьер (окно приëма граждан) и обслуживание стоя происходит для идентификации клиента. Но для идентификации достаточно встать на 1 минуту, почему клиенты пенсионеры должны далее после идентификации должны обслуживаться стоя? Высокий барьер не должен быть инструментом для ущемления прав пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Почему во всех банках города клиенты обслуживаются сидя, а в данном филиале Сбера игнорируют обращения граждан и не предпринимают никаких действий для решения ущемлëнных прав граждан. И это главный банк страны... Вам не стыдно?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...