Банк не обращает внимание на потребности своих клиентов

29.08.2024 08:15
567
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Закрыл кредитки и в течении уже больше месяца не могу получить справки об отсутствии задолженности. Написал обращение сказали рассмотрят до 3х рабочих дней, торге операторов сделали пометку срочно..но на четвертый день пишу говорят уже до 15 дней. Предполагаю на 16й день придумают что-то еще( В чате они все вежливые и переживают, но по факту действий никаких. Буду настаивать до конца и дополню отзыв через 15 дней отдадут ли вожделенные справки об отсутствии задолженности. Всеми своими действиями ограждаются от дальнейшего взаимодействия с этим банком( а еще и чат почистили чтобы не было пруфов..но я заскринил!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-02T12:10:20+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Наши коллеги стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании, а также делают все возможное, чтобы помочь клиенту. Сообщаем, что на Вашу электронную почту был направлен документ с информацией об отсутствии задолженности по указанным Вами договорам, а также о проводимых мероприятиях по расторжению этих договоров. Надеемся, что пояснения были полезны. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва! С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка