Невероятно сложно закрыть счет

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Начнём с главного, у вас было произведено списание комиссии со счета дебетовой карты за услугу «Оповещения по карте», однако банком было принято решение вернуть сумму комиссии, комиссия будет возвращена в течение 2-х недель, несмотря на то, что она предусмотрена актуальными [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL]. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Остальные уведомления входят в услугу «Оповещения по карте», которая оплачивается в соответствии с тарифным планом карты. Хотим дополнить, что банк постоянно развивается, и повышение стоимости услуг и изменения программы лояльности позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. На сегодняшний день карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. Закрытие карточного счета производится на основании «Правил открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой», с которыми клиент знакомится перед открытием счета, что подтверждает личной подписью. Согласно данным правилам, для закрытия клиенту необходимо предоставить в банк заявление, с указанием всей необходимой для проведения операции информацией, в частности данных клиента, счета и реквизитов получателя в случае перевода остатка денежных средств. Все необходимые реквизиты и данные содержатся в используемой банком форме заявления, которое может быть предоставлено клиенту по его требованию в отделении, также ее можно скачать на официальном сайте банка. К сожалению, по техническим причинам закрыть карточный счет в Интернет-банке сейчас не представляется возможным. Наши специалисты уже решают данный вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для закрытия карточного счета вы можете обратиться в офис с паспортом или отправить заказное письмо на юридический адрес банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11. Заявление, направленное по почте, должно быть заверено нотариально. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.