Не советую связываться!

29.08.2024 10:40
960
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Был открыт дополнительный счет в данном банке для ООО. Основной счет есть и есть еще пару (альфа, точка, втб) - с ними все ОК. Никаких проблем не возникало, блокировок тоже. На Убрир поступили д/с - около 400 к. Сразу списали не самую маленькую комиссию 22500 руб. Про комиссию знал заранее, все ок, но как бы за что ее списывают, если дальше банк перестал работать? Удалось заплатить только налог, были попытки провести операции (зп и контрагенту) - банк сразу звонил подтвердить (оно мне надо? редкий банк звонить подтверждать,это неудобно) - в итоге ни одна операция не прошла. Зато пришла блокировка от банка с огромным запросом. И уведомление - приносите бумажную ПП. Я, являясь Генеральным директором, в Москве постоянно не проживаю. приехал одним днем специально ради похода в банк. Сделали несколько бумажных ПП на зп и контрагенту. Контрагенту прошла, ок. ЗП так и не прошли, потому что в Платежке не был указан ИНН физ. лица. ИНН физика не указывается в платежках в онлайн банках. На своем опыте я встречал только 1 банк на 10 шт.., который обязательно просит ИНН. Внимание вопрос? куда смотрел сотрудник, принимающий платежки? Или он сидит там,только чтобы отсканировать документ? а на остальное не смотрит? в чем проблема была сразу указать, что нужен ИНН? Я бы указал, заново распечатал тем же днем и все было бы ОК. По-видимому, сотрудники сидят для красоты Далее, я пытался через чат решить, чтобы дослать сканы новых платежек, на что они заявили - это возможно только в ОДНОМ офисе Москвы, потому что "туда привязана ООО".. решить проблемы в других офисах нет возможности... Какая картина в итоге: на счете зависло 281 к, блокировка непонятная, платежки не принимают, взяли комиссию 22 к непонятно вообще за что, видимо,за то,чтобы принять деньги на счет. А далее работать никто не хочет! Я вынужден тратить на билеты деньги из-за некомпетентности сотрудников банка. так же хочу отметить, что смс от входа в банк идут всегда с задержкой НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-09-18T15:31:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Позвольте прояснить, комиссия была списана в соответствии с тарифами банка. Ознакомиться с услугами, которые входят в ваш тарифный план, вы можете по [URL= https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/tarify_v_rublyah_s_28.06.2024_po_31.07.2024.pdf]ссылке[/URL]. В целях безопасности со стороны банка производится 3 звонка для подтверждения операции. Банк заботится о своих клиентах и хочет удостовериться, что операция проведена клиентом, предотвратить мошеннические действия сторонних лиц. Запрос документов, о котором идет речь в вашем отзыве, является стандартной процедурой, возможной в отношении любого из клиентов. Подобные запросы банк направляет в случаях, когда в рамках выполнения обязанностей, возложенных на кредитные организации Федеральным законом № 115-ФЗ, банку необходимы дополнительные сведения, чтобы убедиться, что деятельность клиента или осуществляемые им операции соответствуют требованиям законодательства. Для оперативного решения вопросов банк закрепил отдельные офисы за нашими клиентами. Со стороны банка будут предприняты меры по улучшению качества обслуживания в отделении банка. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Информация была доведена до вышестоящего руководства. Банк усилил контроль по отправке смс-уведомлений. Со своей стороны банк делает все возможное, чтобы подобная ситуация не повторялась. Надеемся, что нам удалось внести ясность. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка