Не выполняют обещания
Здравствуйте.
28.07 принял участие в акции 5000 рублей за открытие брокерского счета. Условия акции выполнил 31.07 однако в обещанный срок(15 августа) вознаграждение не получил. Обратился в поддержку банка в чате, на что зарегистрировали обращение, спустя 12 дней дали ответ, что действительно возникла ошибка и 5000 будут мне зачислены до конца следующего дня, в итоге и на этот раз средства не пришли, после очередного обращения в чат мне сказали ждать до 29 августа выплаты, сегодня 29 августа мне пришло 3000 рублей. На протяжении часа добивался ответа от 7 разных специалистов в чате и на горячей линии, никто не может корректно предоставить информацию, ответы начинаются от того, что я в акции вообще не участвовал, то что я не выполнил условия и то что выполнил условия но в августе, полнейший цирк, при этом есть программа Свои в Альфа, вопрос как можно работать с этим банком, если происходят такие ситуации, когда я месяц жду обещанное вознаграждени и не могу до сих пор подучить?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...