Сбербанк и его банкоматы

Сегодня утром я зашел в отделение Сбера в ТЦ на Дубровке, чтобы положить приличную сумму денег на кошелек Юмани через банкомат. Опустив деньги в купюроприемник, в течение пяти минут, я с удивлением наблюдал как банкомат пытается пересчитать деньги. Открыв дверь офиса, я обратил на это внимание двух женщин сотрудников Сбера, на что получил ответ: "Ждите, он всегда так! ". По прошествии пяти минут банкомат под номером 60028260 зажужжал и выдал мне чек с надписью: " Принято от клиента столько-то... Операция не может быть выполнена".

В отделении банка равнодушные сотрудники долго убеждали меня, что нужно звонить по номеру 900, а они ничем помочь не могут и только после того, как я предложил им поговорить с их же коллегой по телефону принялись оформлять заявление. Причем я настоятельно просил, чтобы деньги пришли именно в кошелек Юмани. 

Судя по разговору работников отделения Сбера, они уже давно знали о проблеме с банкоматом, но так и не удосужились отправить заявку в техническую службу банка.

Здесь можно было бы написать имена и фамилии двух сотрудниц отделения, но они настолько забиты и измучены системой Сбера, которая выжимает из них всю человечность и делает их глубоко несчастными людьми, поэтому я не буду этого делать. 

Я всегда обходил Сбер стороной, а так же считал его сервис худшим в стране, что сегодня и подтвердилось. Равнодушные сотрудники, плохое техническое обслуживание инфраструктуры, незаинтересованность самого банка в благополучии клиентов. 

И еще у меня вопрос: Почему я должен ждать свои деньги две недели? Буду консультироваться о возможности судебного иска.