Отрицательный баланс на дебетовых картах

29.08.2024 16:02
792
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.08.2024 зашёл мобильное приложение для покупки юаней для поездки за границу. Обратил внимание на отрицательный баланс моих карт в евро и юанях, общий долг был минус 2003 рубля. В чате мне не смогли объяснить откуда он взялся,т.к. обслуживание и выпуск карт бесплатный. Сегодня, 29.08.2024 зашёл в мобильное приложение и мой долг уже минус 2015 с копейками. Позвонил на горячую линию, но там оказалось тоже тупик, не понимают как это происходит по документам никакого овердрафта нет. Но есть минус баланса и который растёт сам по себе, и это если учесть мой положительный баланс который был на картах. На горячей линии так ничто и не решили, претензию с номером отказались принимать. И что мне дальше делать не знают.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-03T18:17:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Взаимодействия с контакт-центром проверены, нарушений со стороны операторов не выявлено. Консультации специалистов в части финансовой претензии корректны. Обращения принимаются в офисе Банка. На текущий момент ситуация урегулирована, остатки по счетам скорректированы. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-80268678529
2024-09-05T10:25:25+03:00
Проблемы могут решать только в офисе. Претензию на горячей линии взять отказались( можно прослушать разговор), на что я пообещал и здесь написать претензию. Спустя час пришло СМС о претензии с номером. Из этого следует, что работа оператора не корректно ,как пишит сотрудник банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка