Хочу закрыть дебетовый счет. Банк отказывает

29.08.2024 19:59
462
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Худший банк. Мало того, что очередь 40 минут, работники ходят как сонные мухи. Так хотел закрыть дебетовый счет. Банк отказал. Долгов перед банком нет. Денег на счете нет и никогда не было. Дебетовую карту когда-то открыл в 2020 году и ни разу не пользовался. Отделение банка находится Москва, Варшавское шоссе, 76 корпус 1

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-02T09:08:35+03:00
Приветствуем! К сожалению, не можем закрыть счёт с положительным остатком удалённо. Вы можете перевести деньги, пополнить мобильный и написать нам в комментариях к отзыву, чтобы мы проверили закрытие. Также можно обратиться в офис с паспортом. На момент обращения наблюдали техническую заминку. Поэтому на обслуживание уходило больше времени, чем мы ожидали. Мы стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. Понимаем, что длительное ожидание может доставлять определенный дискомфорт. Просим отнестись с пониманием к тому, что в определенные периоды времени может наблюдаться увеличенный поток посетителей. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка