Вымогают деньги

29.08.2024 20:26
1190
28
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Произошла ситуация в Т-банке: 17 мая 2024 года у меня было полное досрочное погашение кредита. Мне позвонили сотрудники банка и назвали сумму для полного погашения и в каком банкомате его оплатить. Также эту сумму прописали в сообщении. Я вопрос закрыл. Через 5 минут мне на счет упали -5000₽, якобы я еще должен 5000₽ банку. После нескольких звонков и общения с сотрудниками банка мне сказали, что 5000₽ были начислены ОШИБОЧНО БАНКОМ в счет 2х месяцев страховки (я закрыл кредит на 2 месяца раньше, эти 2 месяца как раз мне и начислили ошибочно). Затем банк из этих денег сам списал 2500₽, а 2500₽ скинул мне на счет без моего ведома, чтобы я сам закрыл оставшуюся сумму. Но у меня арестованы счета, и деньги ушли приставам сразу, я ими не мог распорядиться. Я начал разбираться, предложил заплатить эти 2500₽ с карты т-банка другого человека по реквизитам, тк повторюсь, своими счетами я пользоваться не могу. Мне сказали, что я не могу это сделать с карты другого человека, потом позвонил сотрудник и угрожал, что если я не заплачу 2500₽ до 21:00 того же дня, то банк арестует все мое имущество и тд. Дальше я общался с другим сотрудником, который сказал, что это действительно ошибка банка и предложили мне ЕЩЕ РАЗ ВОЗМЕСТИТЬ ЭТИ 2500₽, чтобы я закрыл ошибочно начисленную сумму, но только ПОСЛЕ СНЯТИЯ ОГРАНИЧИТЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПО СЧЕТАМ. В итоге этот вопрос я поднимал еще раз, чтобы уже быть чистым перед банком, но 1.08.2024 года мне была направлена досудебная претензия от Т-банка на сумму 2529.28. Я начал снова звонить в банк, но там меня перенаправляют на отдел досудебного урегулирования, а они никуда переключить не могут и требуют оплаты, назначить встречу с сотрудниками в офисе в Москве мне тоже отказывают. Сейчас, 29 августа, выяснилось, что сумма, которую я погасил в мае, оказалась больше той, которая указана в выписке по кредиту, которую мне 29.08.2024 направил банк. Пишу заявление в центральный банк РФ и в полицию за мошеннические действия и вымогательство со стороны банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T20:54:53+03:00
Ждем ответ банка.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-30T16:25:01+03:00
Здравствуйте. Если у нашего клиента есть долг, то мы сначала помогаем решить вопрос с его оплатой, а после можем переключить на других коллег, если есть вопросы по нашим продуктам. После разговора с сотрудником 17 мая, списали страховку, поэтому общая сумма долга стала больше. Актуальную сумму долга, до списания по страховке, назвали верно. Во время консультаций мы не допускали ошибок. С 17 по 19 мая правильно рассказывали вам о том, откуда взялась сумма долга, давали рекомендации по погашению, а также передавали информацию с ваших слов в нужные руки, для проверки диалогов и возможности компенсации. 18 мая мы сказали, что возможно получится вернуть сумму за страховку. Не говорили вам, что обязательно вернем ее. В диалогах не давали таких обещаний. Допустили ошибку в том, что не обратили внимание на обеспечительные меры. Компенсировали вам сумму за страховку на дебетовую карту. В итоге она ушла в счет погашения мер. Извините нас за это. Чтобы узнать актуальную сумму долга и дату, до которой ее можно внести, рекомендуем написать нам в чате желтого приложения или позвонить нам по телефону 8 800 333-33-33.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка