Непредоставление услуги по выпуску дебетовой карты

29.08.2024 22:01
778
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 августа на официальном сайте Россельхозбанка оставил заявку на выпуск дебетовой карты в юанях. Заполнив успешно все поля, мне пришло смс сообщение что заявка успешна подана и что со мной свяжется сотрудник банка для уточнения времени и даты доставки карты. Не получив никакой звонок и/или обратную связь от банка, 29 августа 2024 года я попытался создать новую заявку на сайте банка для оформления вышеупомянутой карты, но сайт не дал мне подать заявку на еще одну карту, проинформировав что у меня есть активная заявка на такую же карту. после этого я позвонил в банк для выяснения ситуации и решения этой проблемы. понять мои претензии к работе операторов и в целом вашего банка вы можете прослушав наш диалог, где я все подробно неоднократно обьяснил, но не услышал ничего адекватного в ответ. вы не можете даже подсказать, что с моей заявкой. Зачем тогда вообще колл центр, который не может решить никакой вопрос?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-30T16:03:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проверили ситуацию. По техническим причинам исходящих звонков в рамках заявок не осуществлялось. К сожалению, доставка карты временно невозможна. Вы можете получить неименную карту при обращении в офис Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка