Второй год не могут решить проблему

29.08.2024 23:10
816
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня произошла миграция кредитов в псб банк,вот по одному из кредитов на меня повесили поручительство три поручительства на одинаковую сумму,второй год не могут решить проблему,кредит досрочно погашен давно,в отделении была проблему не решают Контакт центр ни чего не знает пишет мне про мужа что он был поручителям,я уже устала объяснять что мне завесили поручительства три,отчёт нбки весь усыпан псб,нет у меня кредитов у вас на эти суммы.написала в Цюрих,порекомендовали обратится в суд
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T16:19:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-09-06T15:11:23+03:00
Здравствуйте. Так как оформленные Вами кредиты мигрировали к нам из МинБанка, в кредитных отчетах БКИ информация по ним может отражаться дважды. В предоставленных Вам ответах от Банка была запрошена копия кредитного отчета из БКИ, для проведения более детальной проверки. До настоящего момента Вы ее не предоставили. Проверили консультацию сотрудников горячей линии, при обращении 18.07.2024 допустили недочеты в консультации, не составив запрос в ответственное подразделение. Однако, при повторных обращениях, Вам также была предоставлена корректная консультация. Приносим извинения. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы больше их не допускать. В консультации сотрудников офиса нарушений не выявили.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка