Заказал ПЛАТНУЮ карту с ПРЕМИАЛЬНЫМ обслуживанием, а получил отвратительный сервис и кучу потерянного времени!

Такого ужасного обслуживания я не получал ни разу в жизни. Итак, 15 августа я заказал платную дебетовую карту Т-банка, подмечу, с ПРЕМИАЛЬНЫМ обслуживанием. Первый раз оформлял заявку через сайт, мне пришло смс-уведомление в этот же день, что отменили встречу, до меня не дозвонились, хотя мне никто не звонил. Я сразу же назначил новую встречу на следующий день опять же через сайт, и на следующий день мне пришло такое же смс от Т-банка, но опять же со мной никто не связывался. 

Затем я назначил новую встречу, опять же через сайт на 20 августа, история также повторилась.
Далее начинается более интересная история, я решил обратиться на горячую линию банка для решения вопроса и получения данной дебетовой карты. Первый раз сотрудник банка, уверил меня, что просто были не готовы документы, но теперь они готовы, и назначил новую встречу, но и она опять же отменилась через смс от банка, что до меня дозвонились, хотя мне НИКТО не звонил!

Как только я получил эту смс об отмене, я звоню сотруднику еще раз, он мне говорит уже абсолютно другое, что мне необходимо каким-то образом пополнить карту, чтобы дебетовую карту вообще начали делать. Я согласился, но по СБП я пополнить не смог вообще и сотрудник тогда сказал пробовать по номеру счета, я перевел 1990 рублей за данную карту, сотрудник уверил, что проблема решена. Но нет, мне вернулись эти деньги на карту другого банка, с которого я пополнял и опять отменилась встреча, путем этой же смс, что до меня не дозвонились, хотя повторюсь, мне никто не звонил!

Я опять звоню на горячую линию, новый сотрудник мне говорит, что все готово и они ставят этот вопрос на особый контроль, давайте назначим встречу на завтра, я соглашаюсь. История повторяется, приходит смс, что встреча отменена.

И это все повторяется в течении еще 5 дней, далее я решаюсь написать в онлайн чат, скрины готов предоставить в отдел качества, чтобы хоть кто-то увидел, сколько бессмысленно я потратил времени на общение с вашими сотрудниками. Здесь сотрудники мне и назначали новые встречи и ставили это на особый контроль, но только я каждый день получаю эту смс с отменой встречи, что до меня не дозвонились, но МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИТ! Сегодня 30 августа, 15-ый день, 10 отмененных встреч по вине банка! Я еще даже клиентом этого Т-банка не успел стать, как уже максимально в нем разочерован. Сотрудники, которые меня обманывали, что все готово, что карта точно приедет, куча потерянного личного времени, а я всего лишь хотел получить дебетовую карту, прошу подметить, с ПРЕМИАЛЬНЫМ обслуживанием! О каком премиальном обслуживании может идти речь, если мне 15 дней не могут карту привезти с учетом того, что практически каждый день уделял кучу своего времени на решение этого вопроса. В чате мне обещали, что со мной свяжется отдел качества, уже 3 дня прошло, со мной никто не связался. Мои эмоции зашкаливают, не знаю каким образом Т-банк может Убрать этот осадок, но мне очень жаль клиентов, которые хотят получать качественное обслуживание, а тут на стадии получения просто карты происходит такой хаос. Повторюсь, я хотел пользоваться Качественным сервисом, как у вас написано на сайте, премиальным, а пока увидел только ужасный.
Прошу отреагировать на мой отзыв и хочу получить финансовую компенсацию за свое потраченное время, часы на горячей линии и на часы бессмысленного общения в вашем чате.