Нам очень жаль хнык, хнык

Решил я значит по глупости (купился на промокод) заказать на МегаМаркете, с выдачей в отделении 8646/0706 по адресу: Павлова, 12. Цены там конечно..., но с промокодом оно вроде цена выходила как у всех, думаю ладно, чуть дешевле , чем в городе, заказал 4 канистры моющего средства, но не тут то было, они две отменили естественно скидка стала уже не такая большая дескать "проблемы с логистикой" как позже мне вешали на уши, причём это не первый раз, а каждый раз когда берёшь что-то "тяжёлое", тут же начинаются или какие-то повреждения товара или проблемы с логистикой ( кстати заметил если заказать что-то единичное, часть которого нельзя отменить только полностью весь заказ, то никаких проблем с логистикой не бывает, совпадение ?), ну основная суть не в этом, с этим "магазином" давно всё ясно, опять чёрт попутал с ним связаться, а в самом отделении 8646/0706.

Ну думаю ладно раз уж пришёл товар, то пойду заберу, какая разница, что в обычной рознице, что так. Прихожу и вижу там где выдаются талончики на электронную очередь пропали все "лишние" по мнению Сбера кнопки, типа как получить доставку, открыть вклад, справки. которые раньше давали к примеру возможность не стоять за посылкой в общей очереди, а взяв талончик подойти к специальной стойке и получить посылку ( Именно помня об этой возможности, я и связался с этим Мегамаркетом), но Сбер решил что эти заигрывания с клиентским сервисом лишнее, теперь там одна кнопка ПОЛУЧИТЬ ТАЛОН! и в общую очередь! Теперь чтобы получить посылку в Сбере надо отстоять несколько часов в общей очереди вместе с бабушками дедушками и прочими людьми которые пытаются по полчаса что-то там открывать, снимать, выяснять со своими вкладами карточками кредитами и всё это длиться часами ... Ибо когда я пришел из 4 окон и 4 столов, где по идее должно сидеть 8 менеджеров сидела только одна девушка в окне и очередь человек 15, постояв минут десять, так и не дождавшись когда начнётся обслуживание следующего клиента я ушёл, так и не увидев продвижение очереди ни на одного человека, вот вопрос зачем нужен мне такой "магазин" ? Я даже снимок на память себе сделал этого цирка! Позвонив в службу поддержки узнать что происходит, я не получил вообще никаких объяснений кроме хнык, хнык, ай-я-ай, ой-ё-ёй, как нам грустно, как нам жаль и прочие реки крокодильих слёз и заверение в постоянных стараниях улучшить работу, на мой резонный вопрос как загнав всех в общую очередь в каком месте вы улучшили свою работу? Я получил ещё пару литров крокодильих слёз!