Совкомбанк отказывается отключить от спам-рассылки

30.08.2024 10:40
568
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мне на телефон пришло push-уведомление от Совкомбанка с рекламой какого-то ЖК и ссылкой на сторонний сайт. Но я не давал согласия на получение рекламы ЖК. Уведомления от банка по моим продуктам получать согласен. Обратился в чат с просьбой отключить рекламу. Но оператор отказалась отключать меня от спам-рассылки, так как "нет технической возможности". Я такое первый раз вижу, чтобы банк спамил в своем собственном приложении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T11:50:01+03:00
Подождем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-13T14:20:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. При заключении договора Вы выразили согласие на обработку персональных данных, информирование о продуктах и услугах Банка. Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы заинтересовать наших Клиентов. Указанное Вами уведомление содержит информацию об акции Банка, в рамках которой возможно оформить ипотеку на выгодных условиях в нашем Банке на покупку жилья у определенного застройщика. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудник проинформировал Вас о том что уведомление направлялось с целью информирования об акции Банка. На текущую дату Ваши контакты исключены из маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user2788493
2024-09-30T14:13:04+03:00
Банк отключил меня от спам-рассылки. Спасибо. Хотелось бы, чтобы подобные вопросы решались в чате.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка