Обманули, не выплатили Пенсионный бонус

30.08.2024 11:28
772
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обманули с выплатой пенсионного вознаграждения, Участвовал в акции "Пенсионный бонус", по которой обещали бонус 4000 руб. за перевод пенсии силовых структур. По ссылке зарегистрировался в акции, пенсию перевёл, покупку совершил, пенсию уже несколько раз получил, а бонус по акции так и не пришёл! Получаю пенисию с марта месяца.Мною полостью выполнены п.2 условия получения Акции, и соответствии с п.3.1 имею право на выплату. 

НЕУВАЖАЕМЫЙ Банк, прошу дать аргументированный ответ в связи с чем отказано в выплате пенсионного бонуса. Прошу указать ссылку на пункт в соответствии с УСЛОВИЯМИ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ «ПЕНСИОННЫЙ БОНУС» ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ – ДЕРЖАТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ КАРТ ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК». 

P.S. Такой ужасной поддержки, работы приложения в телефоне и на сайте не встречал. Такое ощущение что отвечают студенты. Ни одного внятного и конкретного ответа начиная с 2 апреля по данному вопросу получены не были. В ответе на мое обращение от 11 июня было указано: Согласно п. 1.3.2 Условий, период выплаты вознаграждения для клиентов, выполнивших Условия Акции в период с 00:00:00 Мск. 1 апреля 2024 г. по 23:59:59 Мск. 31 мая 2024 г. включительно – не позднее 30 июня 2024г 

Выплаты до сих пор нет.Последнее Обращение от 6 июля 2024 года досих пор в работе)))) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T15:20:09+03:00
Подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-09-05T15:51:14+03:00
Здравствуйте. В ходе проверки выяснили, что вознаграждение за участие в Акции "Пенсионный бонус" не были начислены своевременно по техническим причинам. На данный момент ситуация урегулирована, 30.08.2024 сумма была зачислена на счет. Также выявили нарушение сроков предоставления ответа по Вашему запросу от 06.06.2024 со стороны сотрудников банка. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. В ответах сотрудников чата ошибок не нашли. Вас консультировали корректно. Обращений от 06.07.2024 от Вас зарегистрировано не было. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-520815028330
2024-09-07T09:57:48+03:00
Спасибо за оперативное решение моего вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка