Банк не списывает задолженность после прохождения процедуры банкротства

Уважаемая User-462519228100! Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен. Мы незамедлительно связались с руководством отделения, в котором Вы обслуживались, и получили информацию, что вопрос с Вами урегулирован. При Вашем повторном посещении отделения Банка 30.08.2024 г. было зарегистрировано обращение № 6169277. В рамках которого Вам предоставлен официальный ответ. Ознакомится с ответом Вы можете при обращении в отделение Банка, на Горячую линию или в Чат. Рады сообщить, что в рамках завершения процедуры банкротства, АО "Почта Банк" не имеет к Вам встречных требований по взысканию задолженности по кредитному договору № 4***26*2. В мобильном приложении Банка "Почта Банк Онлайн" Вы можете самостоятельно перенести договор № 4***26*2 в категорию "Скрытые и архивные". Для этого необходимо на главной странице выбрать интересующий Вас продукт, перейти в раздел "Действия" и выбрать раздел "Скрыть кредит". В части Вашего требования о закрытии счетов сообщаем, счет договора № 4***26*2 закрыт. Настоящий ответ Банка следует считать официальным подтверждением отсутствия задолженности. Дополнительно проверили консультацию, предоставленную Вам сотрудником Горячей линии. Ошибок не выявлено. Сотрудники порекомендовали Вам обратиться в отделение Банка. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за обратную связь. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".