Активация карты

30.08.2024 15:01
679
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Очень долго работает онлайн чат, не дают не каких контретных ответов. СМС об Активации не пришо. Ответа от тех. поддержки жду в течении 2 часов. Очень надеюсь, что активация карты придет сегодня. Карта нужна для опреденых целей, не в одном банке так долго не активируют карту. Очень жду положительного решения вопроса.

Свой Банк
Свой Банк
2024-09-03T16:23:02+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке. Мы понимаем, как важен быстрый ответ от службы поддержки - хотим вас заверить, что наши специалисты стараются предоставлять обратную связь в кратчайший срок. После предоставления документов курьеру, они отправляются на проверку. Обычно этот процесс занимает пару часов, но в некоторых ситуациях нам может потребоваться немного больше времени. Мы видим, что 30.08.2024 вам было отправлено СМС о готовности кредитной карты к активации, и вы успешно её активировали. Ваше мнение очень важно для нас - мы будем работать над улучшением нашего сервиса. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 101-03-03 или в чате поддержки, будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,39
средняя оценка
5.13%
решено проблем
212
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка